Центр административных услуг работает в Одессе уже 8 месяцев. Он помогает гражданам в регистрации места жительства или снятии с регистрации, оформлении и выдачи внутренних паспортов, замены в них фотографий в 25 и 45 лет, в замене паспорта в случае смены фамилии, потери или кражи самого документа, и еще в ряде других случаев. Уже подписан указ, согласно которому Министерство юстиции передает местным органам власти в лице центра админуслуг полномочия в регистрации земельных правоотношений, оформления бизнеса, прав собственности на недвижимость. А какие бы услуги хотели получать одесситы в едином центре предоставления административных услуг? И какие сроки выдачи документов горожане считают приемлемыми? Узнавала наша съемочная группа.
Не секрет, что смена паспортных данных или этого документа в частности занимает немало времени, а иногда – и нервов. Отдельная история – оформить справку в бюро технической инвентаризации… Сложно перечислить список всех административных услуг, которые необходимы каждому одесситу, и за предоставлением которых приходится оббить не один порог, потратить время, нервы, и чего уж там – немало средств, чтобы получить заветный документ. Реформа передачи на места, то есть в центры админуслуг, полномочия по предоставлению админуслуг, предусматривает в будущем предоставление около 50 наименований услуг в одном центре. А вот какие услуги, по мнению одесситов, должны войти в этот перечень?
не знаю, услуги, которые нужны для человека, какие-то документы на что-то оформить, даже не знаю, как-то далека от этого. вообще я считаю, что все, что новое в стране, все, что на благо человека, оно должно быть. Сколько уже можно в средневековье жить?
— ну услуги, которые необходимы для населения, потребителей, клиентов. то есть комплекс таких услуг, которые позволяют человеку на одном месте оформить какие-то услуги, чтобы не бегать, несколько бумажек не было. в таком плане это всегда неплохо -комплекс каких-то услуг.
— было бы очень хорошо, если бы все юридические услуги были там, все социальные службы находились в этом центре. Чтобы человек пришел и больше никуда не ходил, я думаю, это было бы правильно.
— если они снимут собесы, то естественно оформление пенсии. Это первое, потом оформление документов при покупке-продаже частной собственности. Плюс еще наверное и все, что связано с банками.
— думаю все услуги можно –и пенсионное пенсионерам, оформление пенсий, как везде, и я знаю такие услуги показывали по телевизору были, кажется, в Армении. И в других городах где-то показывали. Я знаю, что там заходишь – и там предпринимателям, и вот такое для всех. И услуги самые необходимые для людей.
— все самые хорошие, чтобы не бегала мамочка с ребенком. При рождении документы к примеру. Со временем, когда уже ребенок родился. Чтобы было все доступно, чтобы не бегать с ребенком, и чтобы всегда были открыты двери, а не до свидания, закрытые двери и все остальное.
— самое главное, чтобы одесситам сделали так, чтобы они могли оформить разные свои -на дом , на квартиру, чтобы они не ходили –бродили годами, и я в том числе-хожу, брожу и не знаю, какие двери открыть и вообще они закрываются или открываются, не знаю. вот меня интересует это. И дай бог, чтоб он сделал
Пилотный проект по реализации реформы децентрализации в Одессе — расширение полномочий единого центра предоставления админуслуг — одесситы оценивают положительно. И называют оптимальные -на их взгляд — сроки, в которые качественные услуги должны быть предоставлены.
— не знаю, недельный срок, наверное, недельный срок. Потому что вот как начинается эта тягонина, годами, годами люди оформляют и не могут оформить. Пока их всех оббегаешь. Соберешь все документы. уже не нету времени оформлять.
— я думаю, что здесь можно там в течение двух дней , это ж уже как государственная служба, такая как я понимаю, да? Два дня достаточно.
— минимальные должны быть. Желательно, чтобы человек пришел и ему дали сразу ответ на его все вопросы. А оформление документов заняло не больше, чем 3 дня.
—как можно более сжатые и удобные для клиентов, и позволяющие предприятию в эти сроки войти. Чтобы удобно для клиента было, потому что клиент-самое главное. ну я так думаю, что день-два. Где-то вот так. Примерно вот так.
— чем быстрее, тем лучше. Хотя бы за 3 дня. Хотя бы.
—ну вы знаете, наверное, это зависит от того, кому какая услуг нужна, паспорт поменять -одна, загранпаспорт — другая, с банком разобраться -третья. Я не знаю, не могу вот так сказать. Желательно побыстрее просто.
— ну хотя бы месяц. За неделю я думаю это невозможно. Но вот за месяц хотя бы –вот человек пришел, все сделано.
— пусть будет неделя максимум
— кратчайшие. 15 минут.
