Одеса стала першим містом в Україні, де розпочинає свою роботу Центр обслуговування громадян. 10-го жовтня відбудеться офіційне відкриття нового відомства і у його штаті працюватимуть близько шістдесяти співробітників. Майбутнім адміністраторам вже урочисто вручили сертифікати про проходження необхідних тренінгів та форму одягу.
З моменту підписання меморандуму про створення в Одесі центру обслуговування громадян пройдено чималий шлях і сьогодні нове відомство в повній готовності до відкриття. Після отримання більше двох тисяч резюме — відбір пройшли лише близько шістдесяти і вже 10 жовтня вони займуть свої робочі місця та будуть допомагати одеситам в оформленні необхідних документів.
Артур Амиров, куратор Центра обслуживая граждан
Эти ребята прошли очень жесткий отбор. На протяжении 2 месяцев они проходили отбор и потом специально для них была создана новая для нашей страны система дистанционного обучения, где каждая услуга, которая будет предоставляться с 10 числа, была досконально прописана до каждой детали и оформлена в презентацию, где ребята находясь дома, или где угодно, некоторые еще работали на тот момент, они могли учиться, не находясь снами в наших образовательных центрах.
Після довготривалих та прискіпливих відборів, майбутні адміністратори таки отримали омріяну форму та сертифікати про проходження необхідних тренінгів. Зараз — сміливо називають себе реформаторами і запевняють, що готові змінювати країну власними зусиллями.
Юлия, претендент на вакансию администратора
Праця була дуже нелегка, тому, що ми мали засвоїти великий об’єм інформації , ця інформація є в логічній структурі голови, але вкласти її було нелегко, але нам це вдалося. Ми хочемо надавати якісні послуги і бути впевненими, що людина буде задоволена послугою, яку вона отримає в центрі. Цілеспрямованість, бажання досягти успіху, ми мали це зробити, щоб скласти тестування
Екатерина, претендент на вакансию администратора
Каждый из претендентов до этого имели опыт работы в другой отрасли немножко. Я, например, госслужащий, и мы привыкли работать в одной системе. здесь немножко другой подход и направление. Подход к работе совершенно другой, базируется на других принципах, Основным направлением является клиентоориентированность.
Як повідомив куратор проекту Артур Аміров, на першому етапі буде надаватися обмежений перелік послуг, тому перед тим як звернутися до центру, слід ознайомитися з інформацією на сайті
Артур Амиров, куратор Центра обслуживая граждан
На сегодняшний день — это революция в сфере предоставления админуслуг в нашей стране. Мы на этом не останавливаемся, мы только начинаем, потому, что дальше будет еще добавление новых услуг с каждым месяцем и мы надеемся, что к маю будет уже порядка 300 услуг предоставляться в нашем центре обслуживания граждан.
