Десятого жовтня в Одесі очікується відкриття Центру обслуговування громадян, де оформити необхідні документи можна буде за лічені години і навіть хвилини. На сьогоднішній день Центр знаходиться на фінішному етапі у питаннях підбору і навчання персоналу. Близько вісімдесяти спеціалістів претендують на вакансії адміністраторів, тож виникла необхідність якісної підготовки кадрів. За допомогою спеціально розробленої системи Collaborator майбутні працівники центру мають змогу проходити курси дистанційного навчання.
Міністерство Юстиції, Міграційної служби та працівники центру надання адміпослуг спільно розробили більше 24-х навчальних курсів та тестів, організувавши таким чином процес навчання для близько сотні претендентів на вакансії у Центрі обслуговання громадян. Процес навчання практично повністю автоматизований. Collaborator- це повнофункціональна робоча система, головний принцип якої, за словами розробників — простота і зручність у використанні.
Мирослав Боцула, автор и разработчик системы Collaborator
В основе всего лежит простой принцип — у нас могут быть ресурсы информационные в лубом формате, они объединяются в курсы и все это поступает ученику в виде набора заданий. составляется индивидуальный список заданий, который человек проходит и выполняет. Это оказывается самым удобным, простым и понятным способом для пользователей.
Для проходження курсу навчання необхідно лише мати доступ до Інтренету. Майбутній адміністратор центру Анастасія вже пройшла необхідне навчання і показала досить успішні результати. Тож запевняє, — жодних труднощів у роботі з системою не виникає.
Анастасия Здота, претендент на вакансию администратора
Обучение проходит очень просто и доступно в любое время дня, в любом месте я могу зайти почитать, пройти необходимые тесты, то есть, меня не обязывает быть в определенном месте и проходить обучение именно там. я могу где угодно и когда угодно.
Під час навчання претенденти можуть також коментувати завдання, ставити питання спеціалістам та обговорювати інформацію на форумі. Крім того, система постійно підтримує користувачів та їх взаємодію, забезпечуючи таким чином робочий портал організації. А вся накопичена інформація автоматично зберігається у Базі даних системи.
Мирослав Боцула, автор и разработчик системы Collaborator
При помощи нашей системы буквально за очень короткий срок — 2 недели, месяц, огромное количество претендентов прошло тестовый опрос и сейчас они получают нормальные должности, быстрее осваиваются со своей будущей профессией. Это очень эффективно.
Систему Collaborator в майбутньому планується також використовувати на постійній основі. Так, приміром, аби проінформувати претендентів та діючих працівників про певні зміни в законодавстві чи інші питання — достатньо це зробити за допомогою натиску однієї кнопки.
Елена Нестеренко, координатор проекта Центра обслуживания граждан
Все это задумано и все это сделано всего лишь с одной целью — поддержание высокого профессионализма наших сотрудников и, соответственно, качественного предоставления административных услуг.
