Филиал «Инфоксводоканал» информирует, что за потребленную в декабре воду оплатили чуть более 40% абонентов. Сделать это одесситы должны были еще до 20 января. Остальные 60% абонентов не спешат выполнять свои обязательства, погружая таким образом водоканал в долги за энергоносители, реагенты и горюче-смазочные материалы. А это чревато сбоями в работе аварийных служб и угрожает наличию воды в наших кранах. Чтобы не допустить перебоев в работе предприятия, «Инфоксводоканал» просит абонентов в кратчайшие сроки выполнить свои обязательства и оплатить потребленные услуги. В случае не поступления оплат до 28 числа текущего месяца к неплательщикам будут приняты меры по взысканию долгов в рамках правового поля. Более того, с 2017 года в составе «Инфоксводоканала» создана специальная служба, которая занимается ограничениями и отключениями должников. Она выезжает на адрес во всех случаях, когда после предупреждения абонента о задолженности оплата не поступила. В таком случае, помочь избежать отключения сможет только квитанция об уплате долга.
Следует отметить, что «Инфоксводоканал» c пониманием относится к ситуации, когда абоненты не могут полностью и своевременно оплачивать услуги. Поэтому настоятельно рекомендует жителям города Одессы и особенно Одесской области оформлять субсидии. На сегодняшний день уже порядка 50 000 абонентов «Инфоксводоканала» оформили и получают субсидию на оплату коммунальных услуг. Для примера: среднее начисление за водопользование в Одессе составило около 109 гривен, при этом средний размер полученной субсидии на водопользование составил более 70 гривен. Как видно государство компенсирует получателю субсидии более 2/3 начисления. Следует также помнить, что при обращении в управления соцзащиты города Одессы за оформлением субсидий предусмотрена возможность получения адресной муниципальной помощи на погашение задолженности по оплате коммунальных услуг в сумме до 2500 грн.