Після оголошення безвізу в Україні почався справжній ажіотаж — закордонні паспорти забажали собі зробити навіть ті, хто до цього часу й не збирався. На цьому ажіотажі, на проблемах, яки виникли з оформленням та видачею закордонних паспортів багато хто вирішив нагріти руки. І в коридорах установ, і на інтернет-сторінках сірі та чорні посередники вимагали подвійну, а то й більше вартість паспорта.
Володимир ПОЛІЩУК, прес-секретар ДП «Документ»
В 2013 році, коли керівництво Державної міграційної служби та Державного підприємства «Документ» подивились інтернет, то побачили, що дуже багато сірих, чорних посередників заробляють на наших громадянах. І було вирішено створювати такі центри обслуговування громадян, в яких людина не буде шукати якихось посередників, не буде принижувати свою гідність пошуком корупціонерів або людей, які чимось допоможуть. Такі сервісні центри побудовані за принципом «open space» — відкритий простір і повністю усувають корупційні моменти.
Державне підприємство «Документ» 29 вересня урочисто відкрило в Одесі в торговому центрі по вулиці Катерининській,27/1 Центр обслуговування громадян «Паспортний сервіс». У «Паспортному сервісі» кращі європейські умови обслуговування, гостинний й фаховий персонал, обґрунтовані й розумні ціни. А пропускна здатність — аж 350-400 людей на день.
Олена ПОГРЕБНЯК, начальник ГУ ДМСУ в Одеській області
Здесь одновременно будут обслуживаться 9 человек. Это, действительно, потрясающе. Это увеличит количество обслуживаемых людей и уменьшит очереди, которые есть в миграционной службе. Да, стоимость оформления паспорта здесь выше, чем в миграционной службе. Но большинство граждан, которые могут себе позволить поездку в Европу, за этот сервис готовы заплатить. Паспорт несрочный — оформление стоит 536грн в миграционной службе. Здесь стоит 900грн с чем-то, то есть порядка на 400грн дороже. И аналогично со стоимостью срочных паспортов. У нас он стоит 810грн, здесь он стоит 1249грн. То есть примерно на 400грн стоимость выше.
Тепер одесити та гості міста можуть у комфортних умовах і без великих черг оформити собі закордонні біометричні паспорти, у тому числі й дитячи, ID-картки та дістати інші супутні послуги (страхування, апостИль, довідку про несудимість). Для цього достатньо прийти з внутрішнім паспортом, кодом та старим закордонним паспортом у «Паспортний сервіс», зайняти електронну чергу, у якій на табло висвічується час очікування — та йти по своїх справах на 30-40 або більше хвилин. Потім Вас фотографують, приймають документи. І в залежності від темпів поліграфічного комбінату «Україна», який власне друкує закордонні паспорти, за 7-20 або більше днів Ви отримуєте паспорт.
Володимир, клієнт «Паспортного сервісу»
Что хорошо, так это то, что дают номер и сидишь ждешь, а не стоишь в очереди живой, где все проходят туда-сюда. В общем, удобно, красиво, понравилось.
Олександр, клієнт «Паспортного сервісу»
Я тут учусь и мне надо срочно паспорт. И если надо срочно паспорт, то уже нет разницы, где делать, главное, чтобы сделали быстро. То есть вопрос не в деньгах, а вопрос в отношении к людям.
Олександр ЛЕМЕШКО, заступник начальника відділу ДП «Документ»
По отношению к оформлению загранпаспорта на ребенка. Приходит один из родителей, берет свой внутренний паспорт, Свидетельство о рождении ребенка. До 12 лет есть возможность взять фотографию ребенка вместо того, чтобы приводить его лично. Фотография должна быть 10см на 15см, обязательно на качественной матовой бумаге, без дефектов.
Додамо, що працює Центр обслуговування громадян «Паспортний сервіс» по вулиці Катерининській,27/1 по буднях з 9-ї до 20-ї, в суботу — з 10-ї до 18-ї вечора.
