Обновленный центр предоставления административных услуг открылся в Малиновском районе. Для удобства всех местных жителей центр располагается на первом этаже Малиновской районной администрации. Во время торжественного открытия Одесский городской голова лично пообщался с администраторами и отметил, что такие центры должны появится во всех районах города! Как быстро и какие услуги могут получить одесситы в этом центре в сюжете наших корреспондентов.
Малиновский район — первый, в котором открылся новый комфортный центр предоставления админуслуг. Одесский городской голова отметил, что это — важное событие не только для города, но и для страны в целом.
Геннадий Труханов — Одесский городской голова
мы прошли большой путь, очень большой путь по предоставлению абсолютно нового качества услуг населению! Я считаю, что это как раз то, что сегодня необходимо делать в наше стране и городе в частности! вы помните как мы прошли время когда стояли очереди и занимали эти очереди в три-четыре ночи для того чтобы поменять фотографию в паспорте, для того чтоб перепрописаться и так далее. Этот путь, путь реформ он нелегкий, но мы доказали всем что при хорошей, слаженной работе с органами власти областной государственной администрации и государственными органами власти в лице министерства юстиции это все выполнимо
Городской Центр предоставления административных услуг в Малиновской райадминистрации был создан 1 октября 2014 года. Весной 2015 года принято решение провести ремонт на первом этаже здания Малиновской районной администрации, где теперь и располагается отдел предоставления административных услуг в Малиновском районе.
будет работать шесть администраторов. Будем оказывать услуги связанные с миграционной службой, то есть оформление паспортов, выписка, прописка, регистрация, вклейка фотографий! На каждую услугу отводиться от пятнадцати до 30-ти минут
Основная цель, которую преследует городская власть — максимально сократить время приёма документов, и время, необходимое на их обработку.
Геннадий Труханов — Одесский городской голова
для того чтобы минимизировать и расходы, и сократить время мы откроем здесь еще предоставим кабинет миграционной службе Малиновского района и на это понадобятся уже минуты. Не часы и не дни, а минуты! И будет сокращать максимально…анализируя где на каких отрезках можно сократить время оформления и будем максимально сокращать это время для того, чтобы как можно быстрее предоставить услугу
Сразу после официального открытия центра предоставления административных услуг в Малиновском районе первые посетители получили необходимы услуги и поделились с нами впечатлениями.
Анжелика — одесситка
я приходила на обмен фотографии в 45-летнем возрасте! Все было хорошо, отлично, быстро и качественно!
Александр — одессит
сделали все очень быстро и качественно! Я доволен! Все вовремя…позвонили заранее, предупредили что куда приехать! Подошел объяснили все доступно, все понятно!
Работа всего Городского центра предоставления административных услуг полностью автоматизированы — запускается работа электронного документооборота. Предоставлять услуги одесситам будут грамотные администраторы, которые прошли специальный курс обучения.
Евгения Абрамова — департамент предоставления админ.услуг ОГС
когда человек приходит и говорит «Я хочу работать администратором», мы говорим «не вопрос»: заявление на стажировку! Мы официально зачисляем человека на стажировку на месяц, утверждается план стажировки, где две недели отводится на обучение приема субъектов обращения граждан, неделя отводится на консультирование на рецепции и неделя на выдачу! на каждом этапе у стажера есть наставник, он четко закреплен! Ни одну минуту стажер не остается сам с собой, Каждое его действие происходит под контролем наставника…не для того чтобы человека закрепостить, наоборот — стажер делает работу определенную которую ему разъяснили, но как только он начинает ошибаться тут же вмешивается наставник и объясняет в чем ошибка, в чем нюанс
Одесский городской голова обратился к администраторам, которые будут работать в этом центре и отметил, что на их плечи теперь ложиться очень большая ответственность.
Геннадий Труханов — Одесский городской голова
какой вы климат здесь создадите и как вы сможете сработаться и обеспечить будет зависеть качество работы власти! То есть вы здесь у нас фронт-офис городской власти в этом направлении!
Мэр отметил, что в ближайшее время специалисты приступят к подготовке помещения для открытия аналогичного центра в Киевском районе. В будущем отделы предоставления административных услуг появятся во всех районах Одессы.
