Компания UMC, ведущий оператор мобильной связи в Украине, открыла в Одессе новый коммутатор емкостью 600 тысяч номеров — в рамках программы «Качество превыше всего».
Южное территориальное отделение компании UMC обслуживает около полутора миллионов абонентов в Одесской, Херсонской и Николаевской областях. С запуском нового коммутатора – пятого в нашем регионе – мощности хватит уже на 2 миллиона клиентов.
Первый коммутатор на юге Украины UMC открыла в 1994 году – с тех пор было построено 911 базовых станций, которые сегодня обслуживают около полутора миллионов абонентов. При этом их количество с каждым днем увеличивается – а потому компания оперативно наращивает мощности, и вводит в эксплуатацию новое оборудование.
Николай КАТЕРИНЧИК, директор Южного территориального отделения UMC: «Только за первое полугодие 2006 года было построено 211 базовых станций. Это колоссальные затраты! Но это делается для нашего абонента, чтобы каждый мог получить то качество связи, которое он хочет, за которое он заплатил».
Улучшить качество связи позволит новое, самое современное оборудование для обслуживания коммуникационных сетей от компании «Алкатель».
Перед торжественным запуском нового коммутатора собравшихся познакомили с историей мобильной связи и вкратце объяснили принципы работы передаточного оборудования. Мощности Южного территориального отделения UMC предоставляют максимум современного мобильного комфорта клиентам компании. Все это – часть стратегии под названием «Качество превыше всего». Ее цель – выход на такой высокий уровень услуг, при котором абонент даже не задумывается о качестве, а просто получает удовольствие от общения.
В рамках программы «Качество превыше всего» в 2005 году компания UMC открыла колл-центр на 900 рабочих мест. В нынешнем году UMC планирует не только улучшить качество связи, но и усовершенствовать систему обслуживания абонентов: в городе откроется нескольких дилерских центров, где все клиенты смогут воспользоваться качественным и квалифицированным сервисом.
Анастасия Межевчук, Вести Одесса.
