Гостья программы «Важный разговор» – начальник Управления по делам защиты прав потребителей в Одесской области Надежда Федосеева.
Десятки и сотни одесситов ежедневно сталкиваются с нарушением своих прав, покупая некачественный товар или получая некачественную услугу. Между тем требовать справедливости от магазинов, предпринимателей или жилищно-коммунальных служб готовы далеко не все. По словам начальника Одесского областного управления по делам защиты прав потребителей Надежды Федосеевой, 9 человек из 10 обратившихся в ее ведомство, в результате получают возможность вернуть свои деньги, причем нередко речь идет о суммах в десятки тысяч гривен. Какие права потребителей в нашем регионе нарушаются чаще всего? Как решают сложные задачи в областном управлении по защите прав потребителей? Какие шаги и в какой последовательности нужно сделать, чтобы сотрудники управления помогли вам отстоять ваши права в конфликтной ситуации? Ответам на эти и другие вопросы и посвящен очередной «Важный разговор».
