ЖКХ одесситы не любят

По словам заместителя начальника областного управления по защите прав потребителей Надежды Федосеевой, большая часть жалоб, поступающих в различные инстанции, связаны с крайне низким качеством предоставляемых одесситам коммунальных услуг.
В связи с этим, по мнению самих горожан, тарифы на их оплату неоправданно высоки. И совместная пресс-конференция, проведенная руководством Главного управления по защите прав потребителей и территориального отделения Антимонопольного комитета, была как раз посвящена целому комплексу связанных с этим вопросов.
В каждой жалобе, приходящей в наше управление, заметила Надежда Федосеева, рефреном проходит одна фраза: «Или поднимайте качество услуг до назначенной за них заоблачной цены, или снижайте тарифы». Основной же проблемой в этом деле, по её мнению, является то, что органы местного самоуправления до сих пор официально не определили, кто же именно является поставщиком той или иной услуги — то есть, говоря прямо, кому предъявлять претензии. В январе 2007-го года каждая четвертая поступившая в управление жалоба была связана с качеством коммунальных услуг. В связи с этим защитники прав потребителей не только в прошлом, но и уже в этом году не однажды направляли в горисполком запросы.
«Мы оплучили официальный ответ из горисполкома, что на ближайшей сессии этот вопрос будет рассмотрен и исполнитель определен, — отметила Надежда Федосеева. — Ну а после этого нам, разумеется, будет легче рассматривать жалобы горожан».
У Антимонопольного комитета – аналогичные проблемы. В общей сложности в прошлом году жилищно-коммунальные организации были оштрафованы на 4,5 миллионов гривен за то, что своевременно не заключают с жильцами договоры. Если договор заключен, то обиженный потребитель может в суде оспорить любой его пункт, а на нет, как говорится, и суда нет.
Отдельный вопрос, по словам главного «антимонополиста» области Евгения Бутина, правомерность формирования тарифов на те или иные виды коммунальных услуг. Например, анализ тарифов на воду по области показал, что около 80% из них сформированы с нарушением действующего законодательства. Впрочем, не лучше ситуация и с теплоснабжением. В частности, у Одесской ТЭЦ тариф на тепло намного выше, чем у других поставщиков. А это, по мнению антимомнополистов, неправильно.
Так или иначе, но совсем недавно тепловики были вынуждены снизить тариф, правда, только за декабрь.