Вы нам писали…

Миниатюрная модель народовластия работает в Одессе.
Демократическую машину наладили сотрудники городского Департамента по вопросам обращений граждан. Система обеспечивает связь населения с верхами. Таким путём можно попытаться решить при помощи властей личные проблемы. Сотрудники Департамента говорят о высокой эффективности механизма – по данным службы, почти половина поступивших просьб решаются положительно. Причём количество подобных запросов постоянно растёт – в 2005 году было принято более 16 500 заявлений. То есть, в среднем – полсотни обращений в день.
В Департамент по вопросам обращений граждан ведёт потайная дверь на нижнем уровне здания горисполкома: короткий путь лежит через буфет. Тех же, кто приходит в Департамент с улицы, встречает выдержка из Закона. По правилам, любой вопрос должен быть рассмотрен в 30-дневный срок. Количество заявлений от времени года и погоды не зависит, а вот решение многих проблем зимой затягивается. Большинство просроченных запросов касается коммунального и дорожного хозяйства: в холодную погоду ремонт невозможен.
Свой запрос можно адресовать напрямую к чиновникам городского совета. Лидеры здесь – второй человек в городе, первый вице-мэр Анатолий Ворохаев и вице-мэр Михаил Кучук. У них за год было 250 и 350 запросов соответственно. К Эдуарду Гурвицу было адресовано без малого сотня обращений. Журналистам рассказали, что нередко после запросов выплачивали деньги и давали лекарства одиноким пенсионерам, ремонтировали лифты и крыши. Никаких курьёзов либо вопиющих случаев за отчётный период отмечено не было.
А.Филиппов, «Вести Одесса»