В ожиданнии международных стандартов гостеприимства

Забота о туризме сейчас практически полностью легла на плечи частных инвесторов
Как правило, практически в каждой стране путь туриста начинается с вокзала. Вполне естественно, что первые впечатления о новом городе он получает именно по дороге в гостиницу. По этой причине, еще задолго до поселения в свой номер гость уже обладает определенным набором впечатлений от увиденного и услышанного.
Если посчитать какие средства выделяются государством на туризм в Украине – то ситуация здесь плачевная. Полностью все доверено частному инвестору. А частный инвестор может построить гостиницу, может сделать объект любого уровня звездности, может сделать шикарный сервис, шикарную инфраструктуру – но внутри отеля.
Вот и получается, что гостиничный бизнес в нашей стране можно приблизить к европейскому уровню, но при условии тесного сотрудничества с органами власти. Потому как, чаще всего единственный в городе пятизвездочный отель на фоне разбитых дорог – действительно печальное зрелище. Однако даже если государство и начнет каким-то образом содействовать частным инвесторам, есть еще несколько проблем, которые могут стать серьезным препятствием на пути к европейскому уровню качества. Одна из них – постоянная нехватка в стране гостиничных мест. У туристов иногда просто нет выбора, даже если цены в гостиницах завышены. В таких случаях решением проблемы мог бы стать достойный уровень сервиса, однако – и здесь не все в порядке.
В нашем государстве уровень сервиса в гостиничной отрасли находится на более низком уровне, нежели в большинстве стран Европы. Однако ситуация постепенно улучшается: на помощь приходят иностранные технологии работы с персоналом и уровень отечественного сервиса заметно «взрослеет». Хотя и это далеко не последняя проблема, мешающая нормальному развитию гостиничного бизнеса в Украине.
Речь идет об отсутствии государственной политики продвижения и пиара родных отечественных курортов. Правда, сегодня есть надежда, что в ходе подготовки к Евро-2012 государственные мужи выполнят все данные ими обещания. Первые успехи в этом направлении уже имеются: представители некоторых знаменитых гостиничных сетей уже заявили о планах открыть свои гостиницы в Украине. Ведь как бы там ни было, отечественный рынок для иностранных инвесторов, при всех своих недостатках, остается весьма и весьма привлекательным.