Высокие технологии от «ПриватБанка»

Стремительно развивающийся мир высоких технологий и инноваций не стоит на месте и постоянно проникает в различные сферы нашей жизни. В последние годы на качественно новый уровень обслуживания за счет внедрения новых принципов работы выходит и банковский сектор Украины, лидирующие позиции в котором уверенно занимает один из старейших банков независимой Украины — «ПриватБанк».
Одной из наиболее популярных новинок в обслуживании клиентов стало появление услуги так называемого экспресс-платежа, который «ПриватБанк» предложил более чем 270 тысячам своих клиентов-предпринимателей около года назад. Кроме того, наравне с возможностью осуществить операции в кратчайшие сроки и из любой точки Украины и мира, банк заботится так же и об удобстве своих клиентов во многих других аспектах их экономической деятельности.
«Если вы как предприниматель придете к нам в банк, вы сразу сможете получить счет, на который уже сразу клиенты могут осуществлять вам платежи. Это — «Ваш счет в банке уже работает» такого тоже никто не предоставляет. Затем Интернет-клиент банк, с уникальным набором сервисов, которые тоже никто больше не предлагает и Экспресс-платеж – это тоже такой сервис, который очень весомым конкурентным преимуществом является, потому что не всегда отделение открыто. А так в любой точке мира клиент может осуществлять платежи, а тем более такие платежи как налоги», — рассказывает директор Южного ГРУ «ПриватБанк» Елена Яколина.
В ноябре 2010-го года для клиентов «ПриватБанка» предпринимателей плательщиков единого налога стартовала новая акция, получившая название «Налоги – это просто». Среди клиентов, которые в течение определенного периода воспользовались одним из финансовых инструментов банка для оплаты единого налога, разыгрывался ценный приз – плазменный телевизор. По результатам розыгрыша победителем стал клиент Южного главного регионального управления «ПриватБанка» предприниматель из Кодымского района Одесской области Виталий Грязных. По словам победителя, который, кстати, является клиентом «ПриватБанка» уже более пяти лет, новая услуга «Экспресплатеж» очень удобна и введена банком весьма своевременно.
«Это очень удобно, потому что можно пользоваться своим счетом 24 часа в сутки и не надо искать отделение банка. Если ест мобильный или Интернет, можно сделать необходимый платеж», — говорит победитель акции «Налоги – это просто» от «ПриватБанка» Виталий Грязных.
Согласно условиям проводимой акции, на счет победителя банк перечислил определенную сумму денег, которую сам клиент, воспользовавшись услугой экспресс-платежа, по телефону переводит на счет магазина, в котором лично заказывает доставку приза. Время всей операции по переводу денег максимально сжато, поэтому спустя всего полчаса приз за участие в акции «ПриватБанка» был доставлен его счастливому обладателю. По словам заместителя директора по обслуживанию клиентов малого и среднего бизнеса Южного главного регионального управления «ПриватБанка» Анны Бродецкой, быть все время на шаг впереди конкурентов и предоставлять безупречное обслуживание клиентам – вот основной принцип работы одного из ведущих украинских банков – «ПриватБанка».
«Действительно такой услуги нет ни в одном банке на сегодня. А о ее эффективности можно судить потому, что такого увеличения количества клиентов на 30% не давал еще ни один продукт», — отмечает зам. директора по обслуживанию клиентов малого и среднего бизнеса Южного ГРУ «ПриватБанк» Анна Бродецкая.
Интересно, что останавливаться на достигнутых высоких результатах в «ПриватБанке» не намерены. Планы по расширению спектра предоставляемых услуг и улучшению качества обслуживания клиентов обновляются буквально ежедневно.
«Ближайшая наша новая разработка, которую мы начнем предлагать с 1-го марта — это новое свойство расчетного счета, в который будет интегрирован кредитный лимит, — говорит Анна Бродецкая. — Для клиентов малого и среднего бизнеса мы предлагаем лимит доверия для уполномоченных лиц. Кредитный лимит до 50 тысяч гривен и с льготным периодом до 35 дней».
О том, какие услуги готов предложить постоянным и новым клиентам «ПриватБанк», а также как будет расширяться их спектр в ближайшем будущем, сотрудники банка предлагают узнать, посетив одно из своих отделений.
«Уникальные услуги Приватбанка укрепляют взаимоотношения с нашими клиентами, но, конечно, мы приглашаем клиентов, которые еще не знакомы со всем спектром наших услуг, для того, чтобы вы почувствовали более комфортное и экономически выгодное взаимоотношение с банком», — подчеркнула зам. директора по обслуживанию клиентов малого и среднего бизнеса Южного ГРУ «ПриватБанк» Анна Бродецкая.