Все мы независимо от возраста, пола, образования, должности, социального статуса в обществе или других признаков, которые нас отличают, является потребителями разнообразных товаров и услуг. Но знаем ли мы, потребители, свои права? Умеем ли их защищать и отстаивать?
Первый, кто официально очертил права человека – президент США Джон Кеннеди. В своем выступлении «Билль о правах потребителей», он назвал четыре главных права потребителя: право на безопасность, на качество товаров и услуг, право на информацию, право на защиту своих потребительских претензий. Позже к ним добавились еще четыре не менее важные — право на возмещение убытков, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. Правда, лишь от знаний, как говорят, сытым не будешь. Так или иначе, а мы ежедневно становимся жертвами некачественной продукции.
Знаете, не качественные товары я чаще всего покупала именно в супермаркетах. Даже на рынке брала и тоже были более-менее. А вот супермаркеты – казалось такое доверие к ним, а получалось… Приходишь домой, чек не всегда есть, чтобы прийти и сказать, что это не так как должно быть. И такое было не однократно
Прежде чем продавать что-то, любой товар должен пройти тестирование. Если продукция некачественная, то она должна останться на месте. Раньше это называлось рекламацией
Я даже вчера купила некачественных сарафан. Мне сказали, что деньги мы вам вернуть не можем – выбирайте любой другой. Я считаю, что покупатель не защищен в любом случае
К широкому кругу нормативной базы недавно добавился еще один законодательный акт – закон «Об ответственности за вред, причиненный в результате дефекта в продукции». Согласно настоящему официальному документу, ответственность за обнаруженные в продукции дефекты будет нести производитель и то в отдельных случаях. Потребители, причину нововведения объясняют просто – виновных искать нужно однозначно.
Тут, мабуть, причина в тому, що немає контролю за цим усім. СКЛЕЙКА Виробник зараз безконтрольний. Зараз що хто хоче то і продає
Продавець – цей той фактор, який має спілкуватись з покупцем, Але він не завжди знає все те, що він продає. Тому ту продавця винити нема що… Але контроль має бути.
Наверное в этом виноваты сами люди, которые принимают товар. И даже не продавец, а владельцы магазинов. Продавец может даже не в чем не виноват – его дело продать и все
Ну якщо так ставиться питання, то тильки производитель
Производитель естественно. Он производит свой товара, он должен и отвечать за качество
В законодательной базе права потребителей очерчены четко. В первую очередь, базовые правовые принципы, важные для потребителей, определяет основной закон Украины – конституция. Правда, главным для потребителей является Закон Украины «О защите прав потребителей». Правда, если о своих правах и обязанностях потребители и знают, то защищать их отпадает желание сразу. Мол, дело того не стража
Я думаю, это будет себе дороже, если отстаивать это законным путем
Коли людина навыть знаэ своъ права, як вона лобом продиваэ цы дырки ы як дуже важко добитись того. Тому ныхто ны за що не выждповыдаэ. Тому я коли прийду захищати своъ права… Мены здоровя моэ буде дорожче, ныж та рыч, чи ты продукти, якы я купляю . Мены ъх карещ викинути, ныж потым займатись своъм здоровям
Мабуть, не дуже крепко знаю.. Их надо знать краще, но плохая информация мне кажется идет по этому поводу. Еще и совести у нас много не хватает
Похоже, о совести сегодня помнят только потребители…
