15 марта под эгидой ООН отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. По случаю 50-летнего юбилея состоялась пресс-конференция начальника Инспекции по защите прав потребителей в Одесской области Дмитрия Пеструева. В общении с журналистами он рассказал о мерах, которые запланированы ко дню защиты прав потребителей, и о реформировании собственно инспекции, которая еще год назад была управлением.
Дмитрий Пеструев рассказал о тех мероприятиях, которые организованы в преддверии Международного дня защиты прав потребителей. Различные круглые столы, подписания меморандумов – в планах инспекции. А 5-6 марта уже состоялась горячая телефонная линия, по которой дозвонились 28 человек с жалобами на качество услуг ЖКХ, приобретенные некачественные товары, проведенный гарантийный ремонт.
Дмитрий Пеструев, начальник Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области
Также будет провеен круглый стол с производителями, где будут подняты вопросы относителньо качества товаров, относительно маркировки, которая должна быть на товаре, так как достаточно много нарушений связаны с тем, что нарушаются права потребителей на информацию
То есть на товарах отсуствует в полном объеме информация о происхождении и составе продукта.. Дмитрий Пеструев призвал людей не быть равнодушными при нарушении их прав и обращаться в инспекцию, используя разннобразные каналы.
Дмитрий Пеструев, начальник Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области
Это и через электронные сети, и телефоны горячей линии всеукраинской инспеции. Также обращения можно присылать по почте. Ведутся постоянные личные приемы и началсьтва инспекции, и заместителей, и специалисты проводят приемы, принрмают заявления
Конечно, у инспекции есть свои проблемы. Например, отсутствие собственной лаборатории или нехватка транспорта. Но они не остаются незамеченными, отметил Дмитрий Пеструев. Так в 4 раза увеличено финансирование на лабораторные исследования до 350 тысяч гривен. Планируется открытие собственных лабораторий в регионах. Вносятся изменения в законодательство, управление по защите прав потребителей реформировано в инспекцию, для улучшения контроля за качеством потребительского рынка в Одесской области.
