Недовольные работой ДЕЗов одесситы жалуются во все возможные инстанции. В частности, — в территориальное отделение Антимонопольного комитета.
Сразу следует уточнить, что решение этой организации не может заставить тот или иной ДЕЗ лучше подметать двор, вовремя чинить изношенные коммуникации или чистить мусоропровод.
В компетенции антимонополистов – вскрыть нарушения и указать на них. Например, самые распространенные жалобы, поступающие в региональное отделение АМКУ – на несоблюдение положенных температурных параметров подачи горячей воды и напряжения в электросети.
Для того, чтобы составить реальную картину состояния ЖКХ города, а, следовательно, и правомерность начисления платежей, сотрудники областного отделения попытались выяснить во всех городских ДЕЗах всего 2 показателя: величину вверенных им площадей и количество обслуживающих их людей. Картина вышла нерадостная.
Дело в том, что существуют четкие нормативы, регламентирующие, сколько квадратных метров двора, неисправных кранов или лестничных площадок положено на одного дворника, сантехника или уборщицу. Небольшое несоответствие можно объяснить совместительством, которое, впрочем, возможно далеко не всегда.
Так вот, выяснилось, что почти в половине одесских ДЕЗов до такой степени недоукомплектован штат, что о предоставлении всех положенных услуг в полном объеме речи быть не может…
Что ж борьбы одесситов с коммунальщиками, то конечный результат, подчеркивает Олег Гевель, зам. председателя Одесского территориального отделения АМКУ, все-таки зависит от самого потребителя.
Если эксплуатационники не хотят по доброй воле возвращать деньги за недополученные услуги, следует обратиться в суд, куда, впрочем, придется предоставить все те же документы, что и в Антимонопольный комитет. А потому, если вы недовольны качеством коммунальных услуг и размером платежей, положенных за них, не стоит об этом горестно судачить у подъезда. Своевременно составленные акты, справки и другие документы принесут гораздо больше пользы.
Очевидно, жительнице дома № 22 по улице Южной, пенсионерке Галине Хоршевой следует поступить именно так, как советуют в Антимонопольном комитете. Пока же она лишь предупредила коммунальщиков, что квартплату не будет больше платить до тех пор, пока ей не сделают обещанный ремонт крыши.
Текущей крышей трудно удивить одесситов, а тем более, если речь идет о Молдаванке. Здесь трудно найти дом с идеальной кровлей. Но, тем не менее, плату за услуги по содержанию домов и придомовых территорий жилищно-эксплуатационные предприятия взимают регулярно.
Галина Хоршева понять не может, куда идут ее деньги, которые она вносит регулярно в качестве квартирной платы. Жители дома сами убирают свой двор, подъезд, покупают лампочки, своими силами латают стены и потолки. Галина Алексеевна показывает множество конвертов – ими можно пасьянс раскладывать или еще лучше – играть в подкидного дурака! – шутит она.
Есть среди документов весьма любопытный – расписка в том, что завтра (то есть, на тот момент 25 ноября прошлого года) ей законопатят отверстие между стеной и потолком, через которое, зимой идет снег. Расписка уже пожелтела, а всё осталось по-прежнему. Денег нет, — говорят ей во всех кабинетах.
Правда, в прошлом году сделали так называемый поддерживающий ремонт кровли, что означает, по словам хозяйки, перемещение куска черепицы с одного места крыши на другое. Однако это не помогло, стоит пойти дождику, и потолок покрывается мокрыми пятнами.
Приглашенные работники ДЭЗа «Центральный», на встречу не пришли, по телефону же пообещали, что ремонт крыши Галины Хоршевой будет включен в план на октябрь. Не уточнили только, какого года…
Напомню, что в перечне услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий, утвержденном постановлением правительства от 12 июля 2005 года, содержится 26 пунктов. Помимо, к примеру, вывоза снега, уборки подъездов и ремонта крыш в нем есть и довольно экзотическое занятие — эксплуатация номерных надомовых знаков. Интересно, многие ли одесситы стали счастливыми свидетелями этой самой эксплуатации? А деньги-то взимаются! Кстати, все в том, же постановлении говорится о том, что при формировании тарифа на услуги должна быть обеспечена полная прозрачность всех его составляющих…
