В декабре этого года Пенсионный фонд Украины отмечает круглую дату — двадцать лет со дня основания. За эти годы закон многократно изменялся, наконец, дошли и до реформирования всей системы. Как работает этот сложный механизм? Достаточно квалифицированных специалистов? Какие условия приема? О буднях перед праздником в управлении пенсионного фонда Киевского района Одессы узнавали наши корреспонденты.
Сто двадцать первое «здравствуйте», триста сорок пятое «пожалуйста»…. Ежедневная работа инспектора пенсионного фонда предполагает колоссальный объем общения. За один рабочий день специалисты фиксируют несколько сотен посещений. Пенсионерка Эмилия Щанова пришла на прием после обеда, когда порядковые номера в списке посетителей приближались уже к четыремстам.
«До обеда у нас специалистами было принято сто восемь человек, специалистами по назначению — 200 человек; всего почти четыреста человек было принято в управлении», — рассказала заместитель начальника управления ПФУ Киевского района в Одессе Светлана Москаленко.
Часто люди приходят просто за разъяснением. О переменах в законе пенсионеры узнают по телевизору. Как применить новую норму по-соседски идут спросить к инспектору.
«Нагрузка очень большая, по назначению пенсий инспектор ведет 4 тысячи пенсионеров, очень большое количество. Каждый раз у нас есть изменения в законодательстве, люди сначала не понимают, как этот перерасчет произошел, хотят пообщаться с инспектором», — говорит начальник управления ПФУ Киевского района Татьяна Манчур.
Однако в разгар рабочего дня очередей в управлении не заметно. Работа построена таким образом, чтобы посетитель максимально самостоятельно разобрался в интересующем вопросе. Прямо у входа – информационный киоск, где можно справиться о состоянии своего счета. Чуть дальше – доска объявлений, где можно узнать о перечне требующихся документов для той или иной справки. Третья ступень помощи – дежурный.
«У нас достаточно просторные коридоры, есть места для ожидания, при подъезде в помещение — пандус. В летнее время разбита площадка для отдыха, клумбы красивые, мы сами ухаживаем», — рассказывает Татьяна Манчур. Гордость современным комфортным офисом подогревают воспоминания. До 2002 года инспекторы ютились в жутких условиях, маленькое помещение не позволяло не то, что цветы выращивать – верхнюю одежду снять. Однако, расходы на содержание аппарата не увеличились и по-прежнему составляют 0,6 процента от общей суммы выплат.
Ну, а подарок к юбилею, как всегда, очередное нововведение в законе: с января следующего года вступит в силу новый налоговый кодекс, и закон о едином социальном взносе.
