19 декабря 2012 года оператор «Интертелеком» открыл в Одессе самый большой центр обслуживания абонентов. Более 250 квадратных метров расположились в историческом центре Одессы — на улице Ришельевской – не случайно, а для удобства абонентов, которые могут сюда приехать из любой части города. Кассовая зона для пополнения счета и оплаты услуг, сервисный центр, отдельные зоны для обслуживания корпоративных и частных абонентов – это далеко не весь перечень составляющих нового флагманского центра «Интертелеком. На церемонии открытия побывала и наша съемочная группа.
Открытие самого большого центра обслуживания абонентов в Одессе – это закономерное для компании «Интертелеком» событие. Этот оператор, который сегодня является лидером в Украине среди операторов стандарта CDMA, в Одессе и регионе работает уже больше 10 лет. За это время абонентская база «Интертелекома» превысила миллион абонентов.
Борис Акулов, генеральный директор оператора «Интертелеком»
развитие наших технологий, нашей сети приводит к тому, что количество наших абонентов растет, и мы наряду с высоким техническим качеством, должны еще предоставлять высокое качество обслуживания абонентов. мы, может быть, где-то увлекшись развитием сети, поотстали в развитии наших центров обслуживания абонентов. поэтому мы сейчас эту ошибку исправляем и вот лучшее доказательство — наш абонзал. То есть это только начало.
В 2001 году «Интертелеком» заявил о себе в Одессе. В феврале 2007 года компания вышла на национальный уровень, предоставляя услуги голосовой связи и доступа в Интернет в 21 регионе Украины. На сегодняшний день компания обеспечивает самое широкое покрытие сети CDMA и наибольшую емкость сетей городской и сельской связи с беспроводным доступом в Украине.
Александр, клиент оператора «Интертелеком»
вы знаете, я уже 8 лет абонент. И вначале я этот номер брал как прямой городской. Тогда еще Интернет не был так распространен. Потом Интертелеком предложил услугу скоростного Интернета и теперь у меня два в одном – и городской номер и быстрый Интернет.
Борис Акулов, генеральный директор оператора «Интертелеком»
главным достоинством стандарта CDMA является все-таки его качество потребительское. Это, прежде всего, высокое качество голоса, которое передается по нашим сетям, соизмеримое с качеством голоса в проводных сетях, и это высокая скорость передачи Интернет. Поэтому не случайно, благодаря стандарту CDMA мы стали лидером в 3Gсвязи на территории Украины. Имеется в виду скорость мобильного Интернета.
Кроме того, стандарт CDMA –экологически безопасный.
Борис Акулов, генеральный директор оператора «Интертелеком»
приборные измерения, которые может провести каждый любой заинтересованный абонент в любой санэпидемстанции, покажет, что уровень излучения мощности наших абонентских устройств – это телефонов, различных модемов и так далее — в десятки раз ниже, чем у любого другого стандарта. И сейчас, в условиях ухудшения экологической ситуации, это особенно важно. Мы, предоставляя услугу, заботимся еще и о здоровье наших абонентов
Именно забота об абонентах подтолкнула «Интертелеком» к открытию в Одессе нового самого большого центра обслуживания абонентов. На церемонии открытия вместо традиционной красной ленточки была перерезана синяя — в корпоративных цветах «Интертелекома».
В церемонии открытия центра обслуживания абонентов «Интертелеком» не случайно принял участие заместитель губернатора Одесской области Петр Хлыцов. Ведь только благодаря сотрудничеству с «Интертелекомом» в нашем регионе успешно реализуются программы телефонизации населения и компьютеризации школ.
Петр Хлыцов, заместитель председателя –руководитель аппарата Одесской облгосадминистрации
только за последние два года мы поставили свыше трех тысяч телефонов семьям малообеспеченных, все ветераны труда, все ветераны войны, я могу заверить, все имеют устойчивую связь Интертелекома. Тем более — связь в отдаленных сельских населенных пунктах, там, где эта связь является единственной хочу отметить и больше направление Интертелекома в продвижении Интернет-связи. Почти все школы Одесской области имеют устойчивую Интернет-связь – в библиотеках, компьютерных залах, а многие уже и в домах тоже.
Открытый центр обслуживания абонентов — это специальная зона для частных абонентов, кассовая зона для пополнения счета и оплаты услуг, сервисный центр, специальная зона для работы с бизнес клиентами. Кроме того, в магазине нового формата оператор «Интертелеком» реализовал три зоны ожидания, где посетители смогут провести время в комфортной обстановке, а также воспользоваться бесплатным Wi-Fi доступом.
Борис Акулов, генеральный директор оператора «Интертелеком»
Уникальность центра в том, что это не просто центр обслуживания абонентов, в который можно прийти заплатить деньги или подключить телефон. Здесь у нас впервые, наверное, представлен очень широкий модельный ряд различных мобильных устройств – это планшеты, смартфоны, телефоны, к которым можно подойти и, собственно, увидеть в работе. То есть подержать в руках, оценить интерфейсы, посмотреть, как он лежит в ладони, нравится -не нравится, потому что все это дает абоненту возможность правильно выбрать как устройство, так и услугу, которую мы предоставляем.
А в честь открытия центра постоянные клиенты «Интертелекома» приняли участие в розыгрыше призов. Призы победителям, которые были выбраны в ходе лотереи, вручил генеральный директор компании Борис Акулов.
Александр, клиент оператора «Интертелеком»
я зашел, мне девочки дали номер, я его положил в карман. А потом, когда начали разыгрывать, я достал проверить , думаю, какой у меня номер, чтобы знать. 26-ой. Положил в карман обратно, тут объявляют. это реально круто, потому что я первый раз в жизни выиграл в лотерею!
Самой большой центр обслуживания абонентов оператора «Интертелеком» открыт по адресу улица Ришельевская 44/46 и для постоянных абонентов оператора новейших технологий и сервисов, и для тех, кто хочет им стать.
